Exigences Cofrac et Rejets industriels

Chez Cereg, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et nos différents interlocuteurs. Cet engagement repose sur la mise en œuvre d'un processus d’amélioration continue, la Certification ISO 9001, qui atteste de l’efficacité de notre système de management de la qualité.

Afin de répondre à un besoin grandissant de représentativité, fiabilité, justesse et impartialité des résultats rendus, notamment dans le domaine des rejets industriels nécessitant une forte technicité, nous avons voulu aller plus loin en matière de qualité. En 2016, cette volonté s’est traduite par l’obtention d’une accréditation COFRAC 17025 sur une partie de nos activités de mesures, prélèvements et échantillonnages d’eaux usées et eaux superficielles en vue d’analyses physico-chimiques et microbiologiques.

Symbole de cette exigence, nous mettons le métier de Technicien Préleveur, à l’honneur dans cette newsletter.

Accréditation COFRAC 17025, évolution normative du référentiel

L’accréditation suivant la norme internationale NF EN ISO /CEI 17025 : 2005 est la preuve de la compétence technique d’un organisme dans un domaine d’activités clairement défini et du bon fonctionnement dans cet organisme d’un système de management de la qualité adapté. Le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) délivre cette accréditation dans le cadre d’un processus d’évaluation, de vérification et de surveillance régulière des bonnes pratiques en situation.

Par ailleurs, le niveau de performance du système qualité de Cereg est maintenu au fur et à mesure des évolutions normatives.

Ce fut notamment le cas en 2017, lors de la révision de la norme ISO 9001 (Système de Management de la Qualité) introduisant une demande d’atteinte des objectifs visés par la mise en place de nouveaux processus et la notion de risques ou d’opportunités.

En cohérence avec la révision des normes ISO, les organismes de normalisation ont fait paraître en décembre 2017, une nouvelle version de la norme NF EN ISO/CEI 17025, intitulée : "Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais". Cette nouvelle version du référentiel impose d’apporter des preuves de compétence et une capacité à produire des résultats valides. Il peut, en outre, être utilisé par les clients, les autorités réglementaires, les organisations et les systèmes utilisant l’évaluation par des pairs, les organismes d’accréditation et d’autres, pour confirmer ou reconnaître la compétence des laboratoires.

Nos activités de mesures, prélèvements et échantillonnage d’eaux usées et eaux superficielles bénéficiant de l’accréditation COFRAC 17025, devront ainsi maintenir leur niveau de compétence par un audit de transition vers la version 2017 de la norme NF EN ISO/CEI 17025.

Dès lors, les opérations de mesures, prélèvements et échantillonnage, pourront être rendues en définissant, au plus tôt, avec nos clients, les règles de décision de conformité par la prise en compte de l’incertitude opposable des mesures et prélèvements réalisés.

Il y a maintenant 11 ans, j’ai eu l’opportunité de faire mon stage de fin d’études d’ingénieur (Polytech’ Montpellier ex ISIM) chez Cereg. La qualité de nos échanges et le niveau des missions confiées ont su me communiquer l’envie de poursuivre l’aventure à leurs côtés. De challenges réussis en compétences maîtrisées, la direction m’a proposé d’intégrer le pôle « Mesures » afin d’y œuvrer en tant que Responsable Métrologie. Mon premier défi ? L’obtention de l’accréditation COFRAC selon la norme NF EN ISO/CEI 17025. Pour le réussir, il m’a d’abord fallu rédiger des protocoles en phase avec les exigences normatives de notre métier, puis j’ai dû mettre en place un système d’évaluation de la performance des dispositifs de mesures, de contrôles et d’essais par rapport à ces mêmes exigences. Aujourd’hui, ce système nous permet de définir le choix des instruments et appareils nécessaires à la bonne réalisation de nos missions.

Je suis vraiment très fier d’avoir pu relever ce défi, d’autant que ce choix des instruments s’effectue sur un parc de plus de 300 équipements en service, en vérifiant leur étalonnage et leur bon fonctionnement, tout en assurant leur traçabilité métrologique et le suivi de leur utilisation. Ce métier m’a fait gagner en compétences et en responsabilités. En apportant chaque jour mon expertise sur le choix des instruments, je garantis à l’ensemble des équipes Cereg et nos clients, l’obtention d’une information juste, fiable, claire, et mobilisable à tout instant.